Übersicht
Hier finden Sie ausführliche Informationen zu den SYDATEC Update Services:
Einführung und Leistungsübersicht
Um den Nutzern unserer Softwareprodukte einen Mehrwert zu bieten und lizenzierte
Anwendungen komfortabel auf den neuesten technischen Stand zu bringen, stellen
wir Ihnen die SYDATEC Update Services zur Verfügung. Diese vereinen die zentralisierte Auslieferung
und Installation von Produktupdates und ein System zum Empfang von Mitteilungen
des Service-Teams, dass optional vom Anwender auch als Newsletter-System konfiguriert werden kann.
Mit der Einführung der SYDATEC Update Services wird das alte Newsletter-System eingestellt.
Wie bisherige Abonnenten das neue System als Newsletter-Verteiler nutzen können, wird weiter unten
in diesem Dokument beschrieben.
Folgende Hauptfunktionen bieten Ihnen die SYDATEC Update Services:
- Zentralisierte Update-Verwaltung für SYDATEC-Produkte
- Abruf und Installation von Produktaktualisierungen
- Abruf von Mitteilungen des Service-Teams
- Automatische Überprüfung auf Updates
- Benachrichtigungen bei Verfügbarkeit von Updates
- Benachrichtigungen bei Eingang neuer Service-Mitteilungen
- Umleitung von Service-Mitteilungen an eine vorgegebene E-Mail-Adresse
- Auflistung verfügbarer, noch nicht installierter Updates
- Auflistung erfolgreich installierter Updates
Wenn Sie nach Updates suchen, werden einfache Informationen über Ihren Computer
und keine personenbezogenen Daten verwendet, um herauszufinden, welche Updates
Ihre Programme benötigen.
Der Updateprozess wurde dahingehend optimiert, dass stets nur benötigte Komponenten
installiert werden, um den Datentransfer zu minimieren und den Updatevorgang
in kürzester Zeit durchzuführen. Alle Update-Pakete werden stets kumulativ bereitgestellt
und enthalten stets den aktuellen technischen Stand einer Softwareanwendung.
Damit entfällt das zeitaufwendige Durchlaufen aller im Produktzeitraum bereitgestellten
Update-Pakete, um ein Produkt zu aktualisieren - unabhängig davon wann Sie nach
einer Erst- bzw. Neuinstallation auf die SYDATEC Update Services zugreifen.
Die optionale automatische Überprüfung auf verfügbare Updates wird stets mit minimalen
Systemressourcen ausgeführt und die entsprechenden Programm-Module werden nach deren Ausführung
automatisch beendet.
Das System wurde zudem bewusst so gestaltet, dass Informationen zur Verfügbarkeit von Produktaktualisierungen
dezent bereitgestellt werden und Sie nicht zum sofortigen Ausführen des Updateprozesses
gedrängt werden und somit umgehend den Arbeitsablauf am Computer unterbrechen müssten, um ein
Produktupdate zu installieren.
Unterstützte Softwareprodukte
Die folgenden Softwareprodukte werden zur Zeit vom SYDATEC Update Service unterstützt:
- Password Guard v2
- Personal Desktop v2 - Standard
- Personal Desktop v2 - Xtra-Edition
- Personal Desktop v2 - Xtra-Edition SSL
- WebLog Analyzer
Die Umstellung anderer Produkte auf das neue System erfolgt schrittweise und wird hier
nach Fertigstellung jeweils bekannt gegeben.
Kann auf einem Computer kein updateberechtigtes Produkt ermittelt werden, stehen
die Dienste des Systems nicht zur Verfügung und die SYDATEC Update Services - Client-Software und deren
Funktionen werden vollständig deaktiviert.
Updateberechtigte Produkte sind oben aufgelistete Anwendungen, wenn diese vollständig
installiert und ggf. aktiviert worden sind. Evaluierungsversionen / Lite Editions von Softwareprodukten
sind nicht updateberechtigt. Auch dient das System nicht zum Upgraden einer früheren
Produktversion auf eine aktuellere Produktversion.
SYDATEC Update Services - Client-Software
Um die von uns angebotenen Update Services nutzen zu können, müssen Sie die entsprechende
Client-Software auf Ihrem Computer installieren. Einen Link zum Herunterladen
und Installieren des Programms auf Ihrem Computer finden Sie weiter unten in diesem Dokument.
Die Bedienung der Client-Software ist sehr einfach, von der Startseite aus gelangen Sie
komfortabel zu den 3 Hauptfunktionen:
- Updates suchen und installieren
- Nachrichten empfangen und anzeigen
- Systemoptionen konfigurieren
Folgende Systemvoraussetzungen gelten für die Nutzung der Client-Software:
- Multimedia-PC mit Pentium 800-MHz oder höherem Prozessor
- Windows 2000, Windows XP,
Windows Server 2003, Windows Vista
- 64 MB Arbeitsspeicher (RAM)
- Erforderlicher Festplattenspeicher: 3 MB
- SVGA-Grafikkarte, 16-Bit-Farbmonitor
- Microsoft Internet Explorer 5.5 oder höher
- Tastatur
- Maus oder anderes kompatibles Zeigegerät
- Internetanschluss
- Administratives Benutzerkonto
Die Client-Software aktualisiert sich bei Bedarf von selbst, wenn neue technische
Verfahren dies erfordern.
Zu den funktionellen Einschränkungen unter Windows Vista erfahren Sie hier mehr.
Klicken Sie hier, um die
SYDATEC Update Services - Client-Software
auf Ihren Computer
herunterzuladen und zu installieren (Downloadgröße: 2,4 MB)
|
Hinweis: Um die Software installieren zu können, muss eine aktuelle Version von Windows Installer
auf Ihrem System vorhanden sein, da das Setup als Windows Installer-Package ausgeliefert wird.
SYDATEC Update Services einrichten
Rufen Sie nach der Installation der Client-Software das Programm auf, um die
verfügbaren Optionen anzupassen und die optionale automatische Überprüfung auf Updates
zu aktivieren. Die Optionen für die SYDATEC Update Services sind nach
Auslieferung bereits auf Standardwerte eingestellt und müssen nur bei
Bedarf oder speziellen Anforderungen angepasst werden.
Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
-
Automatisch auf Updates überprüfen und bei Verfügbarkeit benachrichtigen
Aktivieren Sie diese Option, wenn die Client-Software automatisch zu einem
festgelegten Zeitpunkt die Verfügbarkeit neuer Produktupdates überprüfen soll
und Sie darüber informieren soll. Liegen neue Updates vor, können Sie diese
dann selbständig abrufen und installieren.
-
Automatisch auf Eingang neuer Service-Mitteilungen überprüfen
Aktivieren Sie diese Option, wenn die Client-Software automatisch zu einem
festgelegten Zeitpunkt überprüfen soll, ob neue Service-Mitteilungen eingegangen sind
und Sie ggf. darüber informieren soll (siehe Option "Über den Eingang neuer Service-Mitteilungen benachrichtigen").
Liegen neue Mitteilungen vor, können Sie diese
dann selbständig abrufen und in der Client-Software lesen. Wenn Sie das System
als Newsletter-Verteiler nutzen möchten, muss diese Option aktiviert sein, um
die Nachrichten automatisch als E-Mail an Sie zu senden.
-
Verfügbare Updates herunterladen und Installation vorbereiten
Aktivieren Sie diese Option, wenn die Client-Software automatisch bei Verfügbarkeit
von Produktaktualisierungen die entsprechenden Update-Komponenten schon bereits im
Hintergrund herunterladen soll. Um Ihren Arbeitsfluss am Computer nicht zu stören, werden
die Updates ohne Meldung bzw. Nachfrage heruntergeladen und dann zwischengespeichert.
Sie können dann später zu einem beliebigen Zeitpunkt die Installation starten.
-
Zeitpunkt für die automatische Überprüfung auf Updates und Mitteilungen
Hier legen Sie fest, wann die Client-Software auf die Verfügbarkeit neuer Updates und
den Eingang neuer Service-Mitteilungen überprüfen soll. Auf einem Desktop-System
empfiehlt sich die Einstellung "Beim Systemstart". Server-Systeme, die selten
gebootet werden und damit kaum das Ereignis "Systemstart" generieren, sollten
zu einer festgelegten Uhrzeit auf Updates überprüfen, um zeitnah mit der Bereitstellung
von Updates diese auch beziehen zu können bzw. die Information hierzu zu erhalten.
-
Über den Eingang neuer Service-Mitteilungen benachrichtigen
Hier legen Sie fest, ob die Client-Software Sie über den Eingang neuer Service-Mitteilungen
benachrichtigen soll und in welcher Form dies geschehen soll. Sie können wählen, ob
Sie nur benachrichtigt werden möchten, wenn Nachrichten mit hoher Priorität eingegangen
sind oder bei allen neuen Nachrichten. Zusätzlich können Sie auswählen, ob die Benachrichtigung
auf dem Bildschirm ausgegeben werden soll oder die neu eingegangenen Nachrichten gleich als
Newsletter formatiert an eine vorgegebene E-Mail-Adresse gesendet werden sollen (Newsletterfunktion).
Hinweis: Wenn Sie die Benachrichtigungen für Service-Mitteilungen als
Newsletterfunktion konfiguriert haben, erhalten Sie eine Bestätigungsemail, mit
der Sie die Funktion dann frei schalten und Ihre E-Mail-Adresse verifizieren können.
Updates abrufen und installieren
Die primäre Aufgabe der SYDATEC Update Services ist es, Ihre von uns lizenzierten Softwareanwendungen
stets mit den aktuellsten Sicherheits-Patches, Verbesserungen und Programmfehlerbereinigungen auf
dem neuesten Stand zu halten.
Um verfügbare Produktupdates abzurufen, wechseln Sie in der Client-Software
zur Update-Übersicht. Markieren Sie in der Liste der verfügbaren Produktaktualisierungen
die Updates, die Sie installieren möchten. Anschließend werden die entsprechenden
Update-Komponenten der ausgewählten Produkte heruntergeladen und installiert.
Wenn Sie die automatische Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von Updates
in der Client-Software aktiviert haben, meldet Ihnen ein Infofenster vorab die Anzahl
der neuen Produktupdates.
Wurde ein Produktupdate erfolgreich installiert, finden Sie dieses im Updateverlauf
mit Angabe des Installationsdatums aufgelistet.
Service-Mitteilungen abrufen
Mit der Client-Software für die SYDATEC Update Services können Sie jetzt ganz
bequem Mitteilungen unseres Service-Teams empfangen und lesen. Wechseln Sie
hierfür zur Ansicht Benachrichtigungen und rufen Sie dort die eingegangenen
Nachrichten zum Lesen auf.
Wenn Sie in die Client-Software so konfiguriert haben, dass neue eingegangene Nachrichten
an Ihre E-Mail-Adresse weitergeleitet werden (Newsletterfunktion), dann finden
Sie neue Mitteilungen automatisch als Newsletter formatiert vorab im Posteingang Ihres E-Mail-Programms.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Benachrichtigungs- service wieder abmelden möchten,
klicken Sie einfach den entsprechenden Link in der E-Mail an, um Sie aus der
Verteilerliste auszutragen.
Jede vom Benachrichtigungsservice generierte und versandte E-Mail enthält diesen Link zum Abmelden.
Newsletterfunktion einrichten
Damit Sie zum Abrufen und Lesen von Service-Mitteilungen nicht täglich die
SYDATEC Update Services - Client-Software manuell starten müssen, um keine
wichtigen Mitteilungen zu verpassen, wurde das System so gestaltet, dass
neu eingegangene Nachrichten komfortabel direkt zu einer von Ihnen vorgegebenen E-Mail-Adresse
umgeleitet werden können und Sie diese dann als Newsletter formatiert im
Posteingang Ihres E-Mail-Programms vorfinden.
Um diese Newsletterfunktion zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass folgende
Optionen aktiviert sind:
- [x] Automatisch auf Eingang neuer Service-Mitteilungen überprüfen
- [x] Über den Eingang neuer Service-Mitteilungen benachrichtigen
- Benachrichtigungsart: [x] Als E-Mail an diese Adresse: [_______]
Im E-Mail-Adressfeld geben Sie dann die E-Mail-Adresse an, an die der Newsletter
gesendet werden soll.
Wenn Sie die Benachrichtigungen für Service-Mitteilungen als Newsletterfunktion konfiguriert haben,
erhalten Sie daraufhin eine Bestätigungsemail, mit der Sie die Funktion dann frei schalten und Ihre
E-Mail-Adresse verifizieren können.
Einschränkungen unter Windows Vista
Unter Windows Vista ist der gewohnte Komfort der SYDATEC Update Services - Client-Software stark eingeschränkt,
da die in Windows Vista eingeführten Informations- und Warndialoge den Programmablauf unterbrechen.
Der in Windows Vista eingeführte Benutzerkontenschutz (UAC) wird Sie bei der Ausführung
von SYDATEC Update Services mit Informationsdialogen über den Start bzw. Ausführung der
Update-Anwendung informieren, für die administrative Benutzerrechte erforderlich sind.
Um die Client-Software auszuführen, wählen Sie dann die Schaltfläche "Zulassen", um das
Programm zu starten und somit die Ausführung zu autorisieren.
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