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Herzlich Willkommen im Support-Center!

Hier erhalten Sie weiterführende Unterstützung bei der Anwendung unserer Lösungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie hier keine Lösung für Ihr Problem finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Produktsupport.

Halten Sie bei schriftlichen oder telefonischen Support-Anfragen bitte folgende Informationen bereit:

Produktversion
Lizenzschlüssel der Anwendung
Betriebssystem
Arbeitsspeicher (RAM)
Prozessor (Takt, Hersteller)

betroffene bzw. verwendete Hardware
andere gestartete Programme
ausführliche Problembeschreibung
einzelne Schritte zum Reproduzieren des Problems
Fehlermeldungen bzw. Protokollausgaben

Ohne diese Angaben verzögern Sie die Bearbeitung Ihrer Anfrage unnötig. Bevor Sie Ihre Anfrage stellen, prüfen Sie bitte zudem, ob Ihr Problem nicht bereits in einem der folgenden Knowledgebase-Artikel behandelt wird. Stellen Sie auch sicher, dass Sie immer die neusten Programmupdates für die von Ihnen verwendete Software installiert haben.

Für einige Softwareprodukte steht Ihnen hierfür jetzt der zentrale SYDATEC Update-Service zur Verfügung.

Update Services