• Allgemeine Informationen zur Produktaktivierung
• Wie funktioniert die Produktaktivierung?
• Hinweis zum Software-Endbenutzerlizenzvertrag
• Fehlermeldungen während der Produktaktivierung
• Fragen und Antworten zum Thema Produktaktivierung

Allgemeine Informationen zur Produktaktivierung

Softwarepiraterie ist ein weltweites Problem, das Software-Entwickler, Händler, Supportexperten und vor allem Käufer schädigt. Der Begriff Softwarepiraterie bezeichnet das unautorisierte Kopieren, Reproduzieren, Benutzen oder Herstellen von Softwareprodukten. Auch SYDATEC beobachtet seit geraumer Zeit eine Zunahme der Zahl professionell gefälschter Produkte und illegaler Kopien von Originalprodukten.

Durch Maßnahmen wie die Produktaktivierung will SYDATEC erreichen, dass Kunden vor dem Einsatz gefälschter Software geschützt werden und von den Vorteilen legaler SYDATEC Software profitieren können. Darüber hinaus verstoßen Anwender mitunter – bewusst oder unbewusst – gegen die Bestimmungen der Lizenzvereinbarungen, indem sie Dritten ein Softwareprogramm zur Verfügung stellen, obwohl sie das Produkt weiterhin auf ihrem eigenen PC nutzen.

SYDATEC ist bestrebt, die Rechte an geistigem Eigentum zu schützen, indem es den Benutzern leicht gemacht wird, die Bestimmungen des Endbenutzer-Lizenzvertrages einzuhalten, und indem Softwarepiraterie eingeschränkt wird.

Zusätzlich erhalten Sie als Anwender die Sicherheit, dass die von Ihnen rechtmäßig erworbene Lizenz auch nur von Ihnen genutzt werden kann - eine gestohlene Lizenz ist mit Einführung der Produktaktivierung zukünftig unbrauchbar. Nutzer von Volumenlizenzen können jetzt sicher sein, dass betrieblich lizenzierte Software auch nur in dem dafür vorgesehenen Umfeld zum Einsatz kommt und Firmenlizenzen nicht etwa von Mitarbeitern unautorisiert privat genutzt werden.

Nutzer rechtmäßig erworbener Lizenzen sowie Softwarehersteller und Handel finanzieren jetzt nicht mehr die unverblümte Nutzung und Verbreitung von Raubkopien mit, sondern können in Zukunft sicher sein, dass niemand Softwarelizenzen unrechtmäßig benutzt und somit auf dem Rücken ehrlicher Anwender und Produktentwickler nur seine eigenen persönlichen Vorteile zieht.

Weiter unten in diesem Dokument finden Sie hierzu auch zahlreiche Antworten auf häufige Fragen.

Wie funktioniert die Produktaktivierung?

Während der Installation wird vom entsprechenden Produkt und Ihrem Computer eine Aktivierungsnummer erzeugt, die dann im Rahmen des Aktivierungsprozesses zusammen mit der Produktseriennummer an SYDATEC übermittelt wird. Sobald die Lizenz verifiziert wurde, ist das Produkt aktiviert und steht zur uneingeschränkten Nutzung bereit.

Bei der Aktivierung werden keine persönlichen Daten erfasst, übertragen oder verwendet; die Nutzung der Software gemäß dem Lizenzvertrag für Endanwender wird nicht eingeschränkt.

Die Produktaktivierung toleriert Änderungen Ihrer Computerkonfiguration. Bei geringfügigen Änderungen der Konfiguration Ihrer Hardware nach der Aktivierung wird keine erneute Aktivierung erforderlich. Wenn Sie Ihre Festplatte austauschen bzw. überholen oder das Produkt von einem lizenzierten Computer entfernen und auf einem anderen lizenzierten Computer installieren, müssen Sie das Produkt möglicherweise aktivieren.

Die Aktivierung ist zwingend erforderlich. Wenn Sie ein Produkt nicht aktivieren, können Sie es möglicherweise nicht verwenden.

Hinweis zum Software-Endbenutzerlizenzvertrag

Wenn Sie zusätzliche Lizenzen, z.B. für Ihr Notebook oder einen anderen Computer zu Hause benötigen, können Sie über unseren Online-Shop eine preisgünstige und sofort einsatzbereite Download-Versionen erwerben und so die Anzahl Ihrer gültigen Produktlizenzen für ein Softwareprogramm problemlos erhöhen.

Bitte prüfen Sie vor dem Erwerb von zusätzlichen Lizenzen auch unbedingt vorab, ob die Systemanforderungen auf den dafür vorgesehenen Rechnern den auf den Produktseiten angegebenen Anforderungen entsprechen. Zusätzlich steht eine kostenlose Evaluierungsversion für die meisten unserer Produkte auf den jeweiligen Produktseiten unserer Website zum Abruf bereit.

Fehlermeldungen während der Produktaktivierung

#connection		Diese Meldung weist daraufhin, dass Ihre Internetverbindung geblockt, deaktiviert oder auf andere Weise nicht funktionstüchtig ist. Wenn Sie eine Firewall aktiviert haben, müssen Sie eventuell die erforderliche Freigabe für den Internetzugriff erteilen, um die Produktaktivierung durchführen zu können.
#1		Diese Meldung weist darauf hin, dass der Aktivierungsserver Ihre Anfrage aus Sicherheitsgründen für einige Minuten ignoriert, da in kurzem zeitlichen Abstand zu häufig fehlerhafte Daten übermittelt wurden, also z.B. ein falscher Lizenzschlüssel oder Anfragen, bei der die Anzahl der zulässigen Installationen für den angegebenen Lizenzschlüssel bereits überschritten wurde.
#4		Diese Meldung weist darauf hin, dass Ihr Systemdatum falsch eingestellt ist. Der Aktivierungsserver akzeptiert nur Anfragen von Systemen, die ein korrektes Datum aufweisen, da nur so ein korrektes Lizenz-Zertifikat für Sie erstellt werden kann.
#103		Diese Meldung weist darauf hin, dass die Anzahl der zulässigen Installationen für den verwendeten Lizenzschlüssel überschritten wurde. Wenn Sie mehrere Lizenzen eines Produktes erworben haben, achten Sie bitte bei einer Neuinstallation auch darauf, dass Sie stets den Lizenzschlüssel verwenden, den Sie bei der Erstaktivierung auf dem entsprechenden Computer verwendet haben.

Wenden Sie sich bei Problemen mit der Aktivierung Ihres Produktes bitte umgehend an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Fragen und Antworten zum Thema Produktaktivierung

Wie funktioniert die Produktaktivierung genau?
Bei der Produktaktivierung wird bestätigt, dass der Produktschlüssel, der während der Installation benötigt wird, nicht für mehr PCs eingesetzt wurde, als es der jeweilige Lizenzvertrag zulässt. Grundsätzlich wird ein Softwareprogramm für den Einsatz auf einem Computer lizenziert. Bei der Aktivierung wird der Produktschlüssel als Produkt-ID zusammen mit einem Hardware-Code an den Softwarehersteller übermittelt. Produktaktivierungen auf ein und demselben PC können wiederholt durchgeführt werden. Allerdings können Produktaktivierungen eines Produktes nicht auf mehreren PCs durchgeführt werden. Dadurch soll die unerlaubte Mehrfachnutzung von Einzellizenzen verhindert werden.

Warum verlangen Softwarehersteller von ihren Kunden eine Produktaktivierung?
Zahlreiche Softwarehersteller haben die Produktaktivierung entwickelt, um sicher zu gehen, dass Softwarelizenzen nicht illegal genutzt werden. Damit soll die Softwarepiraterie reduziert werden. Personen, die unrechtmäßige Software verwenden oder vertreiben, schaden nicht nur sich selbst, sondern auch der lokalen und der globalen Wirtschaft. Viele Arbeitsplätze sind durch Softwarepiraterie gefährdet. Softwarepiraterie führt im Ergebnis zu weniger Wirtschaftswachstum, weniger Innovation und Entwicklung, zur Vernichtung von Arbeitsplätzen – und zu höheren Kosten für die Verbraucher.

Inwiefern wird die Produktaktivierung die Softwarepiraterie eindämmen?
Die Produktaktivierung verhindert, dass Software-Produkte mit ein und demselben Produktschlüssel – wie z.B. bei Fälschungen gängige Praxis – auf beliebig vielen Computern gleichzeitig installiert werden können. Eine Installation einer Software auf mehreren PCs wird damit unmöglich.

Wie profitiert der Kunde von Produktaktivierungen?
Auf lange Sicht wird die Software-Industrie mehr Mittel in Entwicklung, Qualität und Support ihrer Produkte investieren. Damit wird eine langfristige Qualitätssicherung und -verbesserung sichergestellt. Die Kunden profitieren von besseren und weiter entwickelten Produkten sowie von innovativen Softwarelösungen. Darüber hinaus erhält der Kunde mehr für sein Geld: Updates und andere Softwareleistungen werden immer ausgereifter. Die Produktaktivierung schützt außerdem die ehrlichen und vertrauensvollen Kunden, die versehentlich illegale Software kaufen und dann auf dem Schaden sitzen bleiben, weil wichtige Programmteile gefälscht oder unvollständig sind. Oder im schlimmsten Fall sogar virenverseucht.

Ich muss eine Neuinstallation der Software durchführen. Muss ich jetzt eine neue Lizenz erwerben?
Im Allgemeinen nicht. Wenn die Neuinstallation für dieselbe Version der Software auf demselben Computer vorgenommen wird bzw. wenn die Software nicht gleichzeitig auf einem weiteren Computer installiert ist, ist keine neue Lizenz erforderlich. Dies gilt auch bei einem möglichen Wechsel Ihres Betriebssystems. Weitere Lizenzen müssen in der Regel für Installationen erworben werden, die über die Anzahl hinausgehen, die in den Software-Lizenzbedingungen für das Produkt genannt ist.

Muss man bei einer Neuinstallation der Software auch eine neue Produktaktivierung vornehmen?
Nicht immer. Wenn Sie dieselbe Version der Software auf demselben Computer installieren und die Festplatte vor der Neuinstallation nicht gelöscht oder formatiert wurde, bleibt die Software aktiviert. Eine neue Produktaktivierung ist erforderlich, wenn die Neuinstallation der Software nach einer Löschung oder Formatierung der Festplatte erfolgt. Warum? Weil der Aktivierungsstatus der Software auf der Festplatte gespeichert ist und dieser Status bei einer Neuformatierung der Festplatte gelöscht wird.

Was passiert, wenn man versucht, eine Software auf mehr Geräten zu installieren, als in den Software-Lizenzbedingungen erlaubt?
In diesem Fall würde man gegen den gültigen Lizenzvertrag verstoßen. Technisch gesehen begrenzt die Aktivierung nicht die Zahl der PCs, auf denen die Software installiert werden kann. Deshalb wäre es technisch gesehen möglich, die Software zum Beispiel auf 100 PCs zu installieren. Allerdings würde die Produktaktivierung dann in 99 dieser 100 Fälle fehlschlagen. Eine einfache illegale Installation wird damit unmöglich. Nur bei der Produktaktivierung erfährt der Softwarehersteller, auf wie vielen Computern das entsprechende Produkt installiert wurde.

Können Hardware-Komponenten ausgetauscht werden?
Die Produktaktivierung toleriert einen bestimmten Grad an Veränderungen in der Hardware-Konfiguration. Deshalb können die Nutzer ihre Hardware in bestimmtem Umfang verändern, ohne dass das Produkt neu aktiviert werden muss. Führt der Nutzer allerdings umfassende Änderungen an der PC-Hardware durch (auch in längeren Zeitabständen), so kann eine erneute Aktivierung erforderlich werden.